Informativa sulla Privacy di VitaLume

La presente informativa sulla privacy descrive come VitaLume raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti e dei clienti che interagiscono con il nostro sito e i nostri servizi. Siamo impegnati a garantire che la vostra privacy sia protetta e che i vostri dati siano trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane sulla protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei vostri dati personali è VitaLume.

• Indirizzo: 315 Via Giuseppe Garibaldi, Piano 3, 20121 Milano, Lombardia, Italia
• Telefono: +39 02 8374 5621

2. Dati Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda delle modalità di interazione con i nostri servizi:

• Dati forniti direttamente dall'utente: includono nome, cognome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, informazioni sullo stato di salute (solo se pertinenti ai servizi di nutrizione e con esplicito consenso), preferenze alimentari, e qualsiasi altra informazione fornita durante la registrazione ai servizi, la richiesta di consulenze, la partecipazione a workshop o tramite moduli di contatto.
• Dati di navigazione: informazioni raccolte automaticamente dal nostro sito tramite cookie e tecnologie simili, come indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo trascorso sul sito, e dati geografici generici. Questi dati sono aggregati e non identificano direttamente l'utente.
• Dati di utilizzo dei servizi: informazioni relative all'interazione dell'utente con i nostri servizi, come le consulenze prenotate, i programmi di dieta acquistati, i seminari a cui si è partecipato.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Fornitura dei servizi richiesti: Per gestire e fornire le consulenze nutrizionali personalizzate, i piani alimentari, le valutazioni metaboliche, i programmi di benessere aziendale e l'organizzazione di workshop e seminari.
• Gestione amministrativa e contabile: Per l'emissione di fatture, la gestione dei pagamenti e l'adempimento degli obblighi fiscali.
• Comunicazioni e assistenza clienti: Per rispondere a richieste, fornire supporto, inviare promemoria di appuntamenti o informazioni relative ai servizi.
• Miglioramento dei servizi e sviluppo: Per analizzare l'uso del nostro sito e dei nostri servizi al fine di ottimizzare l'esperienza utente, personalizzare i contenuti e sviluppare nuove offerte.
• Marketing (con consenso): Per inviare comunicazioni promozionali, newsletter, offerte speciali su servizi e prodotti di VitaLume, solo se avete fornito il vostro esplicito consenso. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Adempimento degli obblighi legali: Per adempiere a leggi, regolamenti, ordini di autorità giudiziarie o amministrative.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: Per fornire i servizi che ci avete richiesto (es. consulenze, piani alimentari).
• Consenso dell'interessato: Per finalità di marketing o per il trattamento di categorie particolari di dati (es. dati sulla salute), quando richiesto.
• Adempimento di un obbligo legale: Per rispondere a richieste legali o fiscali.
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi, garantire la sicurezza del nostro sito, o per scopi amministrativi interni.

5. Modalità del Trattamento e Sicurezza

I dati personali sono trattati sia in formato elettronico che cartaceo, nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e minimizzazione dei dati. Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per i dati raccolti sul nostro sito, per prevenire la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso non autorizzato ai vostri dati personali.

6. Condivisione dei Dati

I vostri dati personali non saranno venduti, scambiati o affittati a terzi. Potremmo condividere i vostri dati solo con:

• Fornitori di servizi: Terze parti che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi (es. servizi di hosting, piattaforme di pagamento, fornitori di software per la gestione degli appuntamenti), che operano sotto istruzioni e in conformità con la presente informativa sulla privacy.
• Autorità legali: Se richiesto dalla legge o in risposta a un procedimento legale valido.

7. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o per adempiere a obblighi legali, contabili o fiscali. Al termine di tale periodo, i dati saranno eliminati o anonimizzati.

8. I Vostri Diritti

In qualità di interessati, avete i seguenti diritti ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso: Richiedere l'accesso ai vostri dati personali e informazioni sul loro trattamento.
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, inclusi i trattamenti basati sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso fornito in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (il Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia) se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi il GDPR.

Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci all'indirizzo sopra indicato del Titolare del Trattamento.

9. Modifiche all'Informativa sulla Privacy

VitaLume si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o requisiti legali. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere informati sulle nostre pratiche in materia di privacy.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante la presente informativa sulla privacy o il trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci all'indirizzo:

VitaLume

315 Via Giuseppe Garibaldi, Piano 3

20121 Milano, Lombardia, Italia